Rückgabe und Umtausch
Wir von Pool & Mehr sind immer bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Wir möchten Sie deshalb auf eine besonders wichtige Information hinweisen:
Bei Pool & Mehr sind wir darauf bedacht, dass Sie mit unseren Produkten vollkommen zufrieden sind. Daher möchten wir Sie über spezielle Bedingungen für Umtausch und Rückgabe informieren:
Maßanfertigungen:
Unsere Stangenabdeckungen, aufblasbaren Poolplanen und andere maßgefertigte Produkte von Marken wie Liderpool, Walter Pool und Anko Planen werden nicht nur individuell nach Ihren Wünschen hergestellt und speziell für Sie zugeschnitten, sondern bieten auch tausende Konfigurationsmöglichkeiten. Sobald der Produktionsprozess für diese Artikel begonnen hat, sind keine nachträglichen Änderungen mehr möglich. Daher ist eine Rückgabe oder ein Umtausch dieser speziell angefertigten Artikel ausgeschlossen.
Poolchemie und Reinigungsmittel:
Die Unversehrtheit unserer Poolchemikalien und Reinigungsmittel von Bayrol, Bellaqua und Pool & Mehr ist entscheidend für die Sicherheit und Qualität Ihres Poolwassers. Produkte, die bereits geöffnet sind oder deren Siegel gebrochen wurde, sind vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen. Dies gewährleistet, dass Sie stets unberührte und sichere Produkte erhalten.
Saunadüfte, Dampfbademulsionen und Badesalze:
Bei diesen Produkten legen wir großen Wert auf Hygiene. Aus diesem Grund können wir keine Artikel zurücknehmen oder umtauschen, die bereits geöffnet wurden oder bei denen das Siegel gebrochen ist. Dies stellt sicher, dass Sie stets hygienisch einwandfreie Produkte erhalten.
Bitte beachten Sie dazu unsere Widerrufsbelehrung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind bestrebt, Ihnen stets Produkte höchster Qualität zu liefern.
Rücksendung Ihrer Ware
Um Ihre Retoure in die Wege zu leiten, bitten wir Sie, die Ware an folgende Adresse zu senden:
Pool & Mehr - Ralf Jedwill, Rheinstr. 17, 46446 Emmerich, Deutschland
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen gegebenenfalls eine alternative Adresse mitteilen müssen. Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie zudem, auf unsere Rückmeldung zu warten.
Umtausch, Falschlieferung oder Beschädigungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind und falls es einmal dazu kommen sollte, dass Sie Ihre Ware umtauschen möchten oder es zu Falschlieferungen oder Beschädigungen gekommen ist, stehen wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Unser Kundenservice-Team ist stets bemüht, Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail, um Ihr Anliegen zu schildern. Bitte geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer sowie den betroffenen Artikel an, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie bei uns in besten Händen sind und wir uns um Ihr Anliegen kümmern werden.